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返品システムについて

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①サイズや色の変更は、新規のご注文として承らせていただきます。

今まではお客様に商品を返品いただき、モーハウスで商品を交換して交換品をお客様に返送しておりました。交換は1度しか承ることができませんでした。今後は、交換品を新規注文で承ることで、お客様が納得いくまでサイズ探しができるようになりました。

※お買い上げ金額に応じた手数料・送料は、お客様のご負担となります。

②返送方法が選べます。

お客様ご自身による返送:郵便局や配送センターに返品商品をお持込ください。お得なため、ブラのみならこちらがお勧めです。在宅引き取りサービス:新しく別のご注文がある場合、ご注文商品をお届けしたドライバーに、返品商品をお渡しください。運賃が割高になりますが、外出が難しい方にはお勧めです。

■在宅引き取りサービスとは

商品の配達時に、ドライバーさんへ返品商品を渡すことができる便利なサービス!
小さなお子さんを連れて荷物を運ぶ手間が省けます。
※ご注意※
お住まいの地域・荷物サイズに応じた送料を、ドライバーさんへお支払い下さい。(関東地方907円~)

在宅引き取りサービスの詳細は、こちらをご覧ください。

在宅引き取りサービスについて

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